Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/02/25

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : ADAM Orthopédie & Matériel Médical, 3 rue du Linkling 57180 Terville, contact@adamorthopedie.fr

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Informations d’identification (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail)
Données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies, logs)
Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
Données médicales si nécessaires pour la vente de certains produits

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et livraison des produits
Gestion du service client et des réclamations
Respect des obligations légales et réglementaires
Amélioration de nos services et personnalisation de l’expérience utilisateur
Envoi d’informations promotionnelles sous réserve de votre consentement

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (achat et livraison des produits)
Le respect d’une obligation légale (conservation de certaines données fiscales)
Votre consentement (inscription à une newsletter, données médicales)
Notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention des fraudes)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement web, support client)
Les autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale
Nos partenaires commerciaux avec votre consentement

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour des durées limitées :

Données clients : 5 ans après la dernière transaction
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données médicales : durée définie selon la législation applicable
Cookies : 13 mois après leur dépôt

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit d’opposition : refuser certains traitements
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous conditions
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@adamorthopedie.fr

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer notre transparence. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

- Par mail : contact@adamorthopedie.fr

- Par téléphone : 03.82.53.38.61

- Par courrier : ADAM Orthopédie & Matériel Médical

3 rue du Linkling

57180 Terville